תקנון האתר

עודכן לאחרונה: 10.08.2025

1. כללי

1.1. אתר זה (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל על ידי נועה בר-נס (להלן: “הנהלת האתר”).

1.2. השימוש באתר, לרבות גלישה, קריאה, רכישת מוצרים, שימוש בקישורי שותפים (Affiliate) ושירותים מקוונים אחרים, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

1.3. הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון ומדיניות הפרטיות בכל עת, והגולש מתבקש לעיין בהם מעת לעת. השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאי התקנון המעודכנים.

1.4. פרטי התקשרות:

כתובת: גני תקווה

אימייל: Noa@noabarness.com

2. תנאי שימוש באתר

2.1. זכויות יוצרים – כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, קוד ותוכן, שייכות להנהלת האתר או לספקי התוכן שלה. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכנים למטרות מסחריות ללא אישור בכתב מראש.

2.2. שימוש הוגן – מותר להשתמש בתכנים לצרכים אישיים ובלתי מסחריים בלבד, בכפוף לחוק.

2.3. קישורי שותפים – האתר כולל קישורי שותפים, לרבות תכנית Booking.com. לחיצה על קישורים אלה עשויה להוביל לאתרים חיצוניים ולהעניק להנהלת האתר עמלה בגין רכישות. הנהלת האתר אינה אחראית לתוכן, שירותים, או נזקים מכל סוג שנגרמו כתוצאה מהשימוש בקישורים אלה.

2.4. אחריות מוגבלת – הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו לשימוש באתר, לרבות תקלות, הפרעות או שגיאות בתפקוד השירותים, למעט במקרים של רשלנות מהותית.

3. רכישות ותשלומים

3.1. האתר מאפשר רכישת מוצרים ושירותים באמצעות כרטיסי אשראי, PayPal או אמצעי תשלום מאובטחים אחרים.

3.2. כל העסקאות מבוצעות באמצעות מערכות סליקה מאובטחות (SSL/TLS) ובכפוף לדרישות אבטחת מידע של הספקים המורשים.

3.3. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר, אלא מועברים ישירות לספק הסליקה.

3.4. ההזמנות כפופות לאישור הנהלת האתר בלבד.

3.5. המחירים באתר הם סופיים וכוללים את כל המסים והחיובים הרלוונטיים, בהתאם לסטטוס עוסק הפטור של הנהלת האתר, ועשויים להשתנות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

3.6. הנהלת האתר אינה אחראית לתקלות או עיכובים במערכות התשלום, ואין היא מתחייבת לאישור מיידי של הזמנות.

4. מדיניות ביטולים והחזרות

4.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א–1981.

4.2. ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר/הזמנת השירות, בהודעה בכתב להנהלת האתר, ולקבל החזר כספי בניכוי דמי ביטול כמפורט בחוק.

4.3. החזרת מוצרים תתבצע באריזתם המקורית ובמצב חדש, בצירוף חשבונית.

4.4. לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו או הותאמו אישית עבור הלקוח, או מוצרים שנעשה בהם שימוש.

4.5. שירותים דיגיטליים או תוכן להורדה אינם ניתנים לביטול או החזר לאחר ההורדה או השימוש, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

4.6. תהליך טיפול בבקשות ביטול והחזר ייעשה תוך 14 יום ממועד קבלת הבקשה, וההחזר יועבר בהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.

5. מדיניות פרטיות

5.1. הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א–1981, ולתיקון מס’ 13 (2025).

5.2. האתר אינו אוסף מידע אישי מזהה אודות המשתמשים, אלא אם נמסר מרצון – כגון הרשמה לניוזלטר או ביצוע רכישה בחנות.

5.3. לצורך תפעול האתר, שיפור השירות, ניתוח תנועה והצגת תוכן מותאם, האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובכלי ניתוח, לרבות Google Analytics, וכן בקישורי שותפים. מידע זה עשוי להיות משותף עם צדדים שלישיים לצורך ביצוע השירותים.

5.4. Cookies וקבצים דומים עשויים להישמר בדפדפן המשתמש, וניתן למחוק אותם או לחסום אותם בהגדרות הדפדפן.

5.5. המשתמש יכול להגדיר את דפדפן האינטרנט שלו לסירוב קבצי Cookies, אך הדבר עשוי להשפיע על תפקוד האתר.

5.6. במקרים של ביצוע רכישה, פרטי הקשר וכתובת המשלוח יישמרו לצורך טיפול בהזמנה בלבד, ולא יימסרו לצד שלישי, למעט לצורך ביצוע העסקה (ספקי סליקה, חברות משלוחים).

5.7. המשתמש זכאי לעיין במידע שנשמר אודותיו, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו, בהתאם להוראות החוק.

6. אבטחת מידע

6.1. הנהלת האתר נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים בתעשייה לשם הגנה על המידע האישי של המשתמשים, בהתאם ליכולת הטכנולוגית והמשאבים העומדים לרשותה.

6.2. עם זאת, השימוש ברשת האינטרנט כרוך בסיכונים, והנהלת האתר אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע מפני חדירות לא מורשות או דליפות.

6.3. הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה מפעולות זדוניות מצד צדדים שלישיים.

7. סמכות שיפוט ופתרון סכסוכים

7.1. השימוש באתר כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד.

7.2. כל סכסוך בין הצדדים יישאף להיפתר באמצעות משא ומתן, ובמקרה הצורך – באמצעות גישור. רק לאחר מכן יוכל להתברר בבית המשפט המוסמך בישראל.

8. עדכוני התקנון

8.1. הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאי התקנון המעודכנים.

8.2. תאריך העדכון האחרון יוצג בראש התקנון.

9. שמירת עותקים

9.1. הנהלת האתר שומרת עותקים של התקנון המקורי ושל כל גרסאות העדכון.

פרטי קשר

נועה בר-נס

גני תקווה

Noa@noabarness.com